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常见问题解答
顾客问：旋转火、平火和直火各有什么优缺点？
客服回答：
您好，旋转火、平火和直火各有各的优缺点：1、从火焰的集中情况来说，旋转火和直火的集中性要好过平火；2、从燃烧的角度来说，直火是点燃烧，只是集中烧锅的一点，火焰不平均，而平火与旋转火则要平均得多；3、由于平火是往四面散开的，所以平火中心火力不足；4、从清洗的角度说，平火由于火孔隐蔽，不易堵塞，而旋火与直火就需要经常清洁。5、旋火的热效率要比其它火高一些。
顾客问：离子熄火与热电偶熄火保护各有什么优缺点？
客服回答：
您好，离子熄火保护是由电池供电，离子感应针就像是一个开关，只有感应到火焰的时候，电池才可以向电磁阀供电，从而使电磁阀集中保持打开状态，使煤气源源不断地流入；而一旦感应针感应不到火焰，就马上关闭了开关，电池停止向电磁阀供电，这样立刻就关闭了电磁阀，使灶具熄火；而热电偶刚是一个小型发电机，当火焰燃烧热电偶前端的时候，能使热能转化为电能向电磁阀供电，从而使电磁阀维持打开的状态，而当没有火焰燃烧的时候，热电偶前端需要冷却一段时间之后才能停止向电磁阀供电，关闭电磁阀；所以从以上可以看出，离子熄火保护虽然敏感度高（15S之内关闭）但是却要消耗电池大量的电能，常常一至两个月就需要更换电池；热电偶熄火保护关阀时间约为26S，但却不用消耗电池的电能，一般来说电池的使用寿命约为一年以上。
顾客问：什么叫做完全上进风灶具？与非完全上进风比，有什么优点？
客服回答：
您好，一般灶的炉头都有两根引射管，引射管也是灶具进行第一次空气补充的地方，并且都依靠风门来调节空气量。而完全上进风灶具的炉头没有引射管，也没有风门，不需要从灶底下进行一次空气补充，燃烧所需要的空气完全从灶面进行补充，所以叫做完全上进风。由于嵌入式灶具安装需要嵌入到橱柜里面，而橱柜里面的空气流动是非常差的，这样就会使需要从灶底获得空气补充的灶具一次空气补充不足，影响燃烧的效果，同时随着柜门的一张一合也会影响灶具的燃烧工况，而完全上进风的灶具无需从灶底进行空气补充，彻底解决了这个问题。
顾客问：灶具的玻璃面板会不会加热过程中爆裂啊？
客服回答：
您好，请你放心，我们用的是进口的黑晶钢化防爆玻璃，坚实耐用，而且亿诺玻璃灶与其它品牌不同，采用了独有的完全上进风方式，灶具燃烧时，即使是灶具回火，火焰也不会直接接触到玻璃面板，从而避免了玻璃面板发生爆炸的危险。
顾客问：燃烧时间长了会不会有碳渣掉下来啊？
客服回答：
您好，您放心，不会的， 炉头材质是纯铜火盖，因为铜的导热性好，散热好，热效率高，不易产生回火。铜制炉头因其本身固有的耐腐蚀性，不需要通过外表氧化膜来保护，经久耐用。铜的熔点高,高达1083度，即使在大火力条件下，也不容易被熔化变形，切实提高使用寿命。
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